Un canal de denuncias es un medio a través del cual los empleados, clientes, proveedores o cualquier otra persona relacionada con una organización pueden informar de manera confidencial y, si se desea, anónima, sobre cualquier tipo de conducta irregular, ilegal o no ética que hayan observado o experimentado dentro de la organización.
Estos canales pueden tomar diversas formas, incluyendo líneas telefónicas dedicadas, direcciones de correo electrónico, formularios web o incluso servicios postales. Los canales de denuncias son una parte esencial de los programas de cumplimiento y ética de las organizaciones, ya que facilitan la detección temprana de conductas inapropiadas y permiten a las organizaciones tomar medidas correctivas.
Es importante que estos canales de denuncias estén diseñados de manera que protejan la identidad de los denunciantes y les proporcionen protección contra represalias, en línea con las leyes y regulaciones de protección de denunciantes.
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